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交易系统:退款单模型设计详解

转载 作者:撒哈拉 更新时间:2024-12-15 16:47:42 57 4
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大家好,我是汤师爷~ 。

和退款单作为整个交易逆向系统的核心,支撑着售后管理环节.

售后域核心概念模型

1、退款单 。

退款单是记录和跟踪退款处理过程的核心业务单据,包含以下关键信息:

  • 租户ID:标识所属商户或组织
  • 退款单ID:退款单的唯一标识
  • 原订单ID:关联的原始订单
  • 业务类型:仅退款、退货退款等
  • 退款类型:如全额退款、部分退款、按商品退款等
  • 创建时间:退款单生成的时间
  • 退款状态:反映当前售后处理阶段
  • 退款原因:记录具体退款原因,如不想要了、商品破损等
  • 退款金额:需要退还的具体金额
  • 退款手续费:退还的手续费

2、退款资金信息 。

退款资金信息包含了退款处理过程中的关键支付数据,包含以下关键字段::

  • 支付单号:用于关联原支付记录
  • 渠道退款单号:支付渠道生成的退款凭证号
  • 退款状态:反映当前退款处理的进度,如待处理、处理中、已完成等
  • 退款金额:本次需要退还的具体金额数值
  • 退款账户:接收退款的目标账户,如用户余额、微信、支付宝等账户。

3、退款明细 。

退款明细记录了每笔退款交易中具体商品的退款信息,包含以下关键字段:

  • 退款明细ID:每条退款明细记录的唯一标识
  • 商品ID:退款商品的唯一标识
  • SKU_ID:具体的商品规格的唯一标识
  • 商品退货数量:本次退回的商品数量
  • 商品退款金额:该商品的实际退款金额

退款单状态机

1、仅退款状态机 。

仅退款状态机描述了用户申请仅退款时,退款申请单的处理流程和状态转换。核心状态包括待审核、待买家处理、售后完成和售后关闭。各状态之间的转换流程如图所示.

2、退货退款状态机 。

退货退款状态机描述了用户申请退货退款时,退款申请单的处理流程和状态转换。核心状态包括待审核、待退货、待收货、售后完成、待买家处理和售后关闭。各状态之间的转换流程如图所示.

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