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node.js - 如何使用 bot 框架模拟器连接到 LivePerson 代理中心

转载 作者:行者123 更新时间:2023-12-05 06:47:38 39 4
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我有一个在 Azure 中运行的 node.js 中实现的机器人。

  1. 它利用直线 channel 。
  2. 使用托管在 qna maker 上的知识库。
  3. 使用 Luis 进行语言理解。

我的机器人在机器人框架模拟器上工作得很好,但是我想将消息路由到 LivePerson 代理中心以获取特殊话语与真人交谈/连接到客户服务/与某人交谈/需要人工助手 .一旦它连接到代理中心,用户就可以通过机器人模拟器与真人聊天,并且登录代理中心的人会回复所有查询。

我配置了这个Tompaana's LivePerson-bot-adapter存储库与 LivePerson Keys/creds 但它不起作用。

文档在这里 Third party bot connection to LivePerson 也没有太大帮助。有人可以帮助我如何从 bot 框架模拟器连接到 live person agent hub。

最佳答案

您可以使用 LivePerson 中提供的第三方机器人连接器来实​​现此目的。请引用这个doc .

您还可以为在 LivePerson 中创建的每个参与定义欢迎消息。为此,您必须在参与工作室(窗口自定义选项卡)中定义欢迎消息。

关于node.js - 如何使用 bot 框架模拟器连接到 LivePerson 代理中心,我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题: https://stackoverflow.com/questions/67007322/

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