zendesk - 如何使用内联图像创建 zendesk 票证

Question

我想创建一张带有内联图像的工单，但无法通过它。我正在使用具有粘贴屏幕捕获图像的富文本，内容类似于

"<img ..."

通过使用 ZendeskApi_V2，我将 Ticket 的 Comment HtmlBody 设置为提到的内容但不起作用，无论是 PlainBody 还是 Body。

任何人都可以提供帮助。

例如:

在我的应用程序中，图像被插入到 RadEditor

通过将 Ticket.Comment 设置为

var ticket = new Ticket {
    Comment = new Comment {
        HtmlBody = HttpUtility.HtmlDecode(RadEditor.Content)
    }
}

发送创建票证请求后，我在 Zendesk 仪表板中看不到内联图像。

那么，我这样做的方式正确吗？应如何通过 Zendesk API 发送嵌入式或内联图像？

Answer 1

您可能需要先上传附件，然后您可以在评论中设置附件的标记。看这里 - https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/tickets#attaching-files