amazon-web-services - 用于工单管理系统的 dynamo db 中的数据建模

Question

我是第一次在 Dynamo DB 中工作。我的任务是票务管理系统，它有 3 个实体部门、用户和票务。每个实体之间的关系是。

我已经确定了以下访问模式

1. 找一个部门。
2. 获取部门中的所有用户
3. 获取部门中的给定用户
4. 获取属于该部门的所有工单
5. 获取分配给用户的所有工单

我为其定义了以下数据模型。我正在考虑创建 GSI，将 Tickets 作为 PK，将 User 作为 SK 来执行 4 和 5

在更高层次上，我需要执行 2 次更新。我可以更新工单分配给的用户，我可以将工单状态更新为 inprogress, resolved 。在表中，我将 Ticket 详细信息作为 JSON 对象，如下所示。

无论我的理解和方法是否有效，我都需要有经验的人的帮助。

Answer 1

我认为您走在正确的轨道上。我将其设计为具有两个全局二级索引的表。基表如下所示:

像这样的第一个全局二级索引 (GSI1):

像这样的第二个全局二级索引 (GSI2):

现在是为什么:

此设计使您可以轻松更新以下内容:

• 用户部门
• 知道工单 ID 时的工单状态
• 工单的用户，如果您知道工单 ID
• 如果知道工单 ID，则为工单部门

你可以从这个模型中得到一堆信息:

Fetch a Department.

以部门名称查询基表或列出所有部门

Fetch all users in Department

使用部门名称查询 GSI 1 并使用 begins_with = USER# 过滤排序键

Fetch a given user in Department

听起来您知道 UserId，所以在基表上执行 GetItem。如果不是这种情况，请执行“获取部门中的所有用户”中提到的查询。

Fetch all Tickets belongs to the Department

以部门名称作为 PK 查询 GSI 1，并使用 begins_with = Ticket# 过滤 SK

Fetch all Tickets assigned to the User

使用用户 ID 作为 PK 查询 GSI 2，并使用 begins_with = Ticket# 过滤 SK