project-management - 是否有一个票务系统也可以进行项目管理？

Question

就目前而言，这个问题不适合我们的问答形式。我们希望答案得到事实、引用或专业知识的支持，但这个问题可能会引起辩论、争论、投票或扩展讨论。如果您觉得这个问题可以改进并可能重新打开，visit the help center为指导。




8年前关闭。




正在寻求推出一个也具有项目管理能力的票务系统。我们目前正在使用 Trac，但我们发现它真的很难配置，并且对工作流的支持也很弱。理想情况下，我们需要一个具有以下功能的系统:

支持工作流的工单系统

与 windows 的 Active Directory 很好地集成以进行用户管理

与我们的源代码管理 (SVN) 集成良好

具有项目管理功能和报告功能。至少是某种甘特图。

项目经理需要能够选择票证和功能以进入某个里程碑/冲刺

该系统的界面需要可以从任何平台(windows、mac 等)访问。

我们应该使用什么系统？你有什么经验？我们正在查看一些示例，例如 Jira、FogBugz、TFS、Jass 等。太多了，正在寻找建议。

我们是一家商业商店，所以成本不是问题。

Answer 1

我个人认为 Atlassian 产品价格实惠、功能强大且支持良好，所以我选择了 JIRA以前看票务系统的时候。它与 AD 和 SVN 很好地集成在一起，我在设置时没有遇到任何问题。
我选择 JIRA 的原因之一是它的报告功能可以对每个项目的问题数量和进度进行大量分割，甚至可以让您使用类似 sql 的语法来根据需要进行自定义。
它是基于网络的，所以任何平台都不是问题。

我没有将它用于项目管理，但他们有一个可靠的插件社区，快速的谷歌搜索会找到一些甘特图插件，例如 Gantt Connector .