azure - 下载的许可证不足 Azure/Visual Studio Online 和 Visual Studio 2013

Question

90 天前，我格式化了我的电脑，并在新的 Winblows 7 上下载了试用 Pro 版本。

它完成了，我关注了I followed this official guide to buy a user license.

现在我收到了这个通知。 (点击检查更新的许可证后)“下载的许可证不足”(即使点击一万次也没有帮助)

• 我清除了 IE 缓存
• 我重置了USERdata，卸载了VS 2013并使用VS.COM提供的ISO重新安装
• 该帐户绝对是我登录的正确帐户。
• 格式化窗口，NO。我为什么要？ Windows 没问题，90 天前安装的。

我在这里问的唯一原因是因为微软没有人知道发生了什么。尝试了论坛，通过支持网关、Azure 票证系统提交了一个错误，我给几位毫 headless 绪的技术人员和专业人士打电话。 “他们还在给我回电话”- 实际上只是无视我。

我将 Visualstudio.com 链接到 Azure AD。然后我可以将 Pro VS 许可证添加到我的用户。我也添加了替代登录。我注销用户并重新登录。它出现了愚蠢的消息，哦，创建一个免费的 TFS 服务器，选择位置？好的，取消了。哎呀，下载的许可证无效。注销用户，清除所有 IE 数据，devenv/clearuserdata。已重新登录。欢迎光临!请登录。好的，抱歉，下载的用户许可证不足。

我应该怎样做才能将试用许可证替换为有效许可证？

Answer 1

就我而言，我确保自己努力以各种方式自行解决问题并记录事件。论坛、支持票、聊天消息、电话。

由于“购买协议(protocol)”不完整，我拒绝了 250 美元的技术支持费用。我从都柏林收到了发票，因此它属于欧盟在线购买距离协议(protocol)的范围。不确定美国法律。

根据该法律，它明确规定，如果在线购买且两方之一遇到麻烦，则必须提供免费技术支持、向银行退款或提供信用选项。

因此，由于我的产品尚未注册，因此我没有资格获得付费技术支持，因为我没有可支持的产品。我联系了我的银行，2 个许可证的付款将受到争议并被撤销。

由于我是 MSFT 和我的银行的企业客户，我可以继续联系我的商业保险并索回业务损失天数，目前我的费率计算出大约 3150 英镑的潜在业务损失。我宁愿在这里羞辱他们，因为它是无价的，并且会永远存在。

Microsoft 存在一些严重的支持问题，并且缺乏支持人才。