twilio - 将 Twilio 调用置于保持状态并稍后取回

Question

我正在使用 JavaScript SDK 创建一个 Twilio 应用程序。

我想实现调用保持功能，但我在实现它时遇到了麻烦。

当调用由软电话发起时，保持调用的过程是什么？
还有，软电话接听的过程是怎样的？

Answer 1

Twilio 布道者在这里。

有多种方法可以将调用置于“保持”状态。通常调用是来自客户端还是来自 PSTN 号码并不重要，过程通常是相同的:

向 Twilio 提供一些 TwiML，将调用置于“保持”状态，然后

准备好后，使用调用 CallSid 和 REST API 到 redirect the live call到新的体验。

现在，要将调用置于“保持”状态，我可以建议以下几个选项:

一种是使用 <Play> 动词并设置 loop属性为零，这将告诉 Twilio 无限期地循环播放该音频。当您准备好将调用从“保持”中移出时，您只需重定向调用即可。

另一种选择是使用 <Enqueue> 动词并将调用放入调用队列。然后，当您准备好时，只需将该回调从队列中重定向到新体验即可。

希望有帮助。