agile - 当开发团队也是支持团队时，Scrum如何工作？

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当开发团队也是支持团队时，在Scrum中会发生什么？如何使用Jira进行改进？

我们没有消防员，因为并非所有开发人员都能解决前端和后端问题。
但是支持问题使团队的速度难以获得。

最佳答案

迈克·科恩(Mike Cohn)在sprint planning for teams with a lot of interruptions上写了一篇很好的文章。

他建议对中断所花费的平均时间进行滚动估算。然后在进行冲刺计划时考虑到这一点。

例如，假设团队平均将30％的时间花费在解决问题上。当您进行计划时，您计划将开发工作的能力提高到70％。

正如您在问题中提到的那样，提名一个人来解决问题是一种常见的方法。这是有益的，因为它允许团队的其他成员专注于新的开发工作，而不会出现意外的中断。在开发人员是专家的情况下，这很难实现。您可能需要考虑一些交叉技能，以便开发人员可以处理更广泛的问题。他们可能无法像专家那样解决某些问题，但是效率的损失是由团队的其他成员避免中断而获得的。

其他值得考虑的事情:

对bug进行分类，仅立即进行关键性的错误。将其他错误修复计划为下一个sprint计划 session 的一部分。如果您的冲刺时间较短(例如1周)，则可能会更容易实现，因为用户等待修复的时间会更少。

分析错误，并查看是否某些开发工作可以潜在地防止将来出现问题。例如，您可能会发现由于错误数据而导致许多错误。花费时间使代码更能容忍错误数据可以有所帮助。

考虑在自动化回归测试上投入更多时间。这种对时间的前期投资可以减少将来的错误数量。似乎花了很多时间和精力，但是使工作负载更可预测可能足以抵消此费用。

由于产生错误的方式，生产错误的影响要比修复错误所花费的时间更大。这就是为什么即使看起来确实需要付出很多额外努力，但注重质量还是有道理的。

关于agile - 当开发团队也是支持团队时，Scrum如何工作？ ，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/37206949/

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Answer 1

迈克·科恩(Mike Cohn)在sprint planning for teams with a lot of interruptions上写了一篇很好的文章。

他建议对中断所花费的平均时间进行滚动估算。然后在进行冲刺计划时考虑到这一点。

例如，假设团队平均将30％的时间花费在解决问题上。当您进行计划时，您计划将开发工作的能力提高到70％。

正如您在问题中提到的那样，提名一个人来解决问题是一种常见的方法。这是有益的，因为它允许团队的其他成员专注于新的开发工作，而不会出现意外的中断。在开发人员是专家的情况下，这很难实现。您可能需要考虑一些交叉技能，以便开发人员可以处理更广泛的问题。他们可能无法像专家那样解决某些问题，但是效率的损失是由团队的其他成员避免中断而获得的。

其他值得考虑的事情:

对bug进行分类，仅立即进行关键性的错误。将其他错误修复计划为下一个sprint计划 session 的一部分。如果您的冲刺时间较短(例如1周)，则可能会更容易实现，因为用户等待修复的时间会更少。

分析错误，并查看是否某些开发工作可以潜在地防止将来出现问题。例如，您可能会发现由于错误数据而导致许多错误。花费时间使代码更能容忍错误数据可以有所帮助。

考虑在自动化回归测试上投入更多时间。这种对时间的前期投资可以减少将来的错误数量。似乎花了很多时间和精力，但是使工作负载更可预测可能足以抵消此费用。

由于产生错误的方式，生产错误的影响要比修复错误所花费的时间更大。这就是为什么即使看起来确实需要付出很多额外努力，但注重质量还是有道理的。