email - Gmail 认为我们的电子邮件不是来自 FROM 域并将其放入垃圾邮件文件夹，如何解决？

Question

我们有一个网站，允许您重设密码(例如，如果您忘记了密码)。这是许多网站的标准。基本上，您输入您在我们网站上注册时使用的电子邮件地址，然后我们会向您发送一封包含电子邮件重置链接的电子邮件。

这都是标准的东西。然而，问题是:Gmail 以某种方式认为我们发送给用户的这封电子邮件是垃圾邮件，并将其放入垃圾邮件文件夹中。

Gmail 显示的具体消息是:

Be careful with this message. Our systems couldn't verify that this message
was really sent by xyz.com.  You might want to avoid clicking links or replying
with personal information.

让我解释一下我们如何发送电子邮件。我们使用公司 sendgrid.com 来交付
电子邮件。 xyz.com 是我们控制的域。 (这里的 xyz 是一个假名。)
电子邮件的发件人地址是: do-not-reply@xyz.com
我们已将 xyz.com 的 SPF 记录更改为包括“sendgrid.com”(和“sendgrid.net”“sendgrid.me”)。

但是，没有与 xyz.com 相关联的网站。

我的问题是:我们还能做些什么让 Gmail 相信电子邮件来自域 xyz.com？所以它不会将电子邮件放入垃圾邮件文件夹？

谢谢你。

Answer 1

您最终是否使用 Sendgrid 发布了 DKIM？此外，我感觉您的 SPF 记录不太正确，因为通常每个电子邮件提供商都有一个官方条目。你提到添加几个。我建议查看他们的文档，了解他们建议在您的 SPF 中发布的内容。对您用于任何类型电子邮件的任何提供商执行此操作。

由于您提到 Sendgrid 作为您的 ESP，这里是 Sendgrid's instructions.完成 DNS 后，您必须要求 Sendgrid 对其进行“签名”。由于 DKIM 使用密码学，因此您需要它们来完成它们的工作。

DKIM 没有听起来那么复杂。您必须添加的 DNS 记录需要几分钟的时间，然后大概会向 Sendgrid 开一张票，让他们做自己的事情。

另外，顺便说一句，您能在这里发布您的 SPF 记录吗？我指的不是你的域名，而是值(value)是什么？它不会直接导致问题，但它是电子邮件身份验证的关键组成部分。

完成 SPF 和 DKIM 后，您必须同时验证它们。搜索 SPF 验证和 DKIM 验证器以查找在线工具。