antivirus - Norton File Insight 将安装程序标记为威胁

Question

Norton Antivrus 正在标记我的安装程序，foobar_revision_1922.exe不恰本地作为威胁，因为它有 极少数用户 (诺顿社区中少于 5 个，WS.Reputation.1)并将文件置于隔离区。有没有人遇到过这种情况？

防止诺顿崩溃的最佳方法是什么？
这似乎很乏味，而且是第 22 条军规。

对于 future 版本，例如 foobar_revision_2116.exe ，我需要有五个新版本的可信用户才能通过隔离。

如果我将所有版本重命名为通用文件名 foobar_installer.exe比这删除了有用的版本信息，我想文件大小是由诺顿存储的，无论如何这都会失败。

建议？

谢谢。

编辑:
经过多番搜索，我找到了答案 - https://submit.symantec.com/whitelist/ .赛门铁克有一个白名单程序

编辑 2
诺顿提供类似 Apple 的响应时间:

We have received your recent request to Symantec's Software White-list Request program. Complete requests with all necessary information will be processed immediately. Once a determination has been made regarding your request you will be notified via e-mail as to the decision made and the next steps, if any. For a Software White-list request, Symantec will target a response of advising you of our final determination within 3 weeks. This timeframe is subject to Symantec being supplied with all the necessary information to allow for a proper determination. Requests of incomplete information may result in a delay of the final determination. Any request for additional information regarding your submission will be sent to the contact email address you provided at the time of submission.

Answer 1

我遇到了类似的问题:Norton File Insight 将我发布的 MSI 标记为可能的威胁。我做了白名单申请，很快就批准了(我相信在一两天内)。它可能很快就获得批准，因为它经过数字签名，允许诺顿团队快速确认文件。

但Norton File Insight 和IE9 的新SmartScreen Filter 一样，对小型软件开发者不是很友好。 Norton File Insight 只是无法识别我的 MSI 是使用来自受信任证书颁发机构的证书进行数字签名的。而且，一旦我向 MSI 发布更新，我就失去了白名单状态。我每周可能会发布 20 次更新，因此我认为 Norton File Insight 会继续让我的客户感到悲伤。

当然，它永远停留在很少有用户下载过它。

因此，解决方案是不断向赛门铁克请愿以使其采取行动并继续提交白名单请求。不太理想。