email - 来自 amazonses.com 的电子邮件的滥用报告

Question

我是 AWS SES 用户。

我收到来自 complaints@email-abuse.amazonses.com 的电子邮件
这条消息:

This is an email abuse report for an email message from amazonses.com

基于此 Why do I receive messages from complaints@email-abuse.amazonses.com?

我知道

When you receive such an email, you should verify that the complaining recipient is not included in your future email sends. This will ensure that you have happy email recipients and fall under the good graces of Amazon SES.

现在，我的问题 - 我能做些什么来扭转这个 Action ？如果客户做错了，或者他没有考虑清楚怎么办。

我的业务是在线销售优惠券，有时需要订阅。
现在如果有人把我的电子邮件当作垃圾邮件怎么办？我需要通知此人，他的电子邮件地址将永远不会用于以后的电子邮件，并且我需要为人们提供一个选项，让他们在他们误操作时重新订阅我们的服务。

1)我可以推荐他们做什么？客户将我的电子邮件地址取消标记为垃圾邮件的程序是什么？

2) 如果我不允许发送电子邮件，我该如何传递这条消息？

3)这是否意味着只有我的一个电子邮件地址被列入黑名单或整个域？

谢谢

Answer 1

它说的是您发送电子邮件的人将您的电子邮件标记为垃圾邮件，如果您想查看是谁，您需要启用投诉的 SNS 通知，SNS 会告诉您是哪个收件人，您可以将其从电子邮件中删除您用来发送电子邮件的列表。

1)我可以推荐他们做什么？客户将我的电子邮件地址取消标记为垃圾邮件的程序是什么？
这不在您的控制范围内，您需要确保您的电子邮件看起来不像一般的垃圾邮件或营销电子邮件。例如:保留取消订阅链接，以便用户可以取消订阅而不是将其标记为垃圾邮件。

2) 如果我不允许发送电子邮件，我该如何传递这条消息？
您仍然可以发送电子邮件，但电子邮件可能最终会进入收件人垃圾箱。

3)这是否意味着只有我的一个电子邮件地址被列入黑名单或整个域？
这仅适用于一个收件人邮箱，但您需要控制投诉率，因为如果不是收件人，如果投诉率很高，AWS 可以暂停您的账户。