point-of-sale - 如何修复verifone vx520中的篡改错误

Question

在 Verifone vx520 中，我遇到了篡改错误。我怎么能解决这个错误？有什么办法可以解决这个错误( TAMPER ERROR )？我无法对这个错误做任何事情，它只是显示在显示屏上。

Answer 1

啊，是的 - 篡改消息；你得爱那些!首先，您需要了解此错误的来源。

航站楼内有 5 个压力点。这些的目的是能够判断是否有人试图打开终端以安装刷卡器或其他可能危及安全的邪恶设备。如果这些压力点中的任何一个被触发，终端就会进入“篡改”状态以提醒下一个用户可能有问题。这不仅是一个很好的功能(有些商家因为过去没有这个功能而被烧毁)，而且是 PCI 合规性所必需的。

为了让终端能够检测到入侵，即使在拔掉电源的情况下，它也有一个电池(它也为内部时钟供电，但这是一个不同的话题......)。如果电源被拔掉并且电池没电了，那么终端无法保证它没有被篡改，所以它会提醒您它已经被篡改，只是为了更好的措施。

根据我的经验，电池没电是终端进入这种篡改状态的最常见原因。在这种情况下，您可以清除篡改消息，但是一旦拔下电源，消息就会立即返回。为了防止它再次出现，您将需要一块新电池，这实际上是一个相当复杂的过程——您必须将终端全部拆开，从主板上拆下电池，然后焊接一个新电池。我相信他们使这尽可能复杂，因此您几乎会被迫将终端送去维修。

有可能(虽然不太可能)通过简单地放下终端或做类似的事情来绊倒一个压力点——特别是如果某处有一个松动的螺丝。在这种情况下，您可以清除消息，它不会(必然)立即返回。

那么，现在回答你的问题——我该如何清除它？

嗯，其实做起来很简单，你只需要下载一些特殊的文件到终端的组1。难的是获取这个特殊的文件来下载。我们实际上在我公司经过了足够多的终端，我们有一个终端维修部门。该公司为那里的人支付了费用，让他们从 VeriFone 上一堂关于如何修理终端的类(class)，作为学费的一部分，他们可以使用一些特殊的软件，如防篡改文件。如果你没有参加过这门课，VeriFone 不会给你。如果您考虑一下，这确实是有道理的——如果他们将“防篡改”下载“放任自流”，那么有人可以轻松篡改终端，然后在完成后清除消息。通过要求人们支付高额学费并上课，他们严重限制了这种情况发生的可能性。因此，指示维修人员不要分发此软件。当我在其中一个终端上收到篡改消息时，我必须将其发送给他们，他们会为我处理。

好消息是(至少据我所知)从功能的角度来看，让终端处于这种“篡改”状态是没有问题的。我强烈建议不要让现场的终端处于篡改状态，但如果它是您的开发终端，那么唯一的区别是您必须在启动期间按清除，然后其他一切都应该相同。一个烦恼，是的，但是如果你无法将终端发送进去，或者其他什么，那么你真的什么都没有。