usability - 如何衡量可用性以获得硬数据？

Question

有一些关于可用性的帖子，但没有一个对我有用。

我需要对应用程序某些部分的可用性进行定量测量。
我需要用硬数字来估计它，以便能够将它与 future 的版本进行比较(例如出于报告目的)。最简单的方法是计算点击次数和击键次数，但这似乎太简单了(例如，填充文本字段的成本是输入所有字母的简单总和？ - 我想它更复杂)。
我需要一些数学模型，以便我可以估计数字。

有人对这个有了解吗？

附言我不需要有关设计用户界面的资源链接。我已经有了。我需要的是一个数学工具来衡量现有应用程序界面的可用性。

提前致谢。

Answer 1

http://www.techsmith.com/morae.asp

这是微软在花费数百万美元使用功能区工具栏重新设计 Office 2007 时部分使用的。

以下是对 Office 2007 的分析方式:
http://cs.winona.edu/CSConference/2007proceedings/caty.pdf

一定要查看 PDF 末尾的引用资料，那里有很多好东西。看看微软是怎么做 Office 2007 的(不管你怎么看)，他们在这个东西上花了很多钱。