Asterisk & IVR & 供应商

Question

我正在尝试设置 IVR，或者更具体地说是使用 Asterisk 的自动接线员。除了简单的自动菜单系统之外，我不想要任何花哨的东西，而不是调用分机(现在)，如果按下 1，只需调用同一条电话线 (POTS) 或按下 2 播放录音。运行 Asterisk 的服务器将是在一个偏远的地方。

我的问题是:

这个设置可行吗？

我需要注册 IAX VOIP
提供者？ (不会有 VOIP 通话
made/received) 只会进行正常的 POTS 调用。 (其他国家可能)

我用什么硬件
需要？远程服务器端和客户端
(POTS电话线)

任何意见将不胜感激。

谢谢

Answer 1

这绝对是可行的，但是，您的规范似乎需要稍作修改。这里有一些要考虑的事情:

您的远程 Asterisk 服务器将具有哪种类型的 PSTN 连接？ (SIP/POTS/T1/PRI/等)

如果您的远程 Asterisk 服务器将使用物理介质，您是否准备好连接器和硬件？ EG:如果您使用的是T1 线路，您有 channel 银行或T1 卡吗？

您对 Asterisk dialplan/AGI/AMI 是否满意，或者您打算使用 Asterisk 发行版，如 trixbox、AsteriskNOW、Elastix 等？

您的客户位置(使用您希望调用的 POTS 线路)是否有 PBX，或者它只是连接到模拟手机的典型 POTS 线路？

我给你的建议:

买一台便宜的服务器(任何带有双核处理器和 512MB 内存的 1U 都可以)，然后把它放在你的远程位置。

将 Asterisk 1.6+ 加载到您的服务器上。我推荐 1.6+，因为它可以使用 dahdi_dummy 驱动程序作为可靠的软件计时源(它将确保您的音频质量不会断断续续和损坏)。

通过可靠的 SIP 提供商获取 SIP 帐户。我个人最喜欢的是:flowroute和 voipms .

在 Asterisk 中设置您的新 SIP 帐户，并购买一个 DID(电话号码)。此电话号码将是您的商务电话号码，您将其提供给客户并放在名片上。

配置您的 Asterisk 拨号方案以接收从您的 SIP 帐户到您的 IVR 菜单的调用。

您的 IVR 菜单逻辑应类似于:

一种。播放 IVR 菜单。
湾。等待按键。
C。如果用户调用了“1”，则向您想要联系的 POTS 线路电话号码发出去电 SIP 调用。如果用户拨“2”，则播放录制的消息。

现在，如果您想省钱，并为您的远程 IVR 设置最具成本效益的设置，我建议在您的客户端位置(POTS 线路进入的地方)现场设置第二台 Asterisk 服务器，然后扔掉pots 线，只需在您的客户端位置和托管服务器位置之间设置一个 IAX2 中继。这样，当调用通过您的 SIP 提供商进入您的远程 Asterisk 服务器时，您可以通过您的 IAX2 中继将调用(当用户点击选项 1)直接路由到客户端位置!

根据您的技能水平和对 Asterisk 的舒适度，这可能是一次非常有趣的学习体验，也可能是一场令人困惑的噩梦。如果您想了解有关电话和 Asterisk 的更多信息，特别是如果您打算将它用于您的业务，您可能需要使用简单的(免费)Asterisk 发行版，例如: trixbox CE , Elastix , 或 AsteriskNOW .