user-experience - 如何收集客户反馈？

Question

关闭。这个问题是opinion-based .它目前不接受答案。












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8年前关闭。




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关闭循环并让桌面应用程序“打电话回家”并提供客户反馈的最佳方式是什么？现在我们的代码将登录到我们的 SMTP 服务器并向我发送一些电子邮件。

Answer 1

GetSatisfaction 网站已成为一种越来越流行的获取客户反馈的方式。

http://getsatisfaction.com/

GetSatisfaction 是一个基于社区的站点，它围绕您的应用程序构建社区。用户可以发布有关应用程序的问题、评论和反馈，并从其他成员或开发团队成员自己那里获得问题的答案。

他们还有一个 API，因此您可以将 GetSatifaction 合并到您的应用程序和/或您的网站中。

我已经玩了几个星期了，它很酷。有点像 stackoverflow，但用于客户反馈。