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最佳答案
您需要为数据所在的表单创建 web 服务。 即如果工作项信息的形式为 HPD:WorkLog，那么您将需要为此表单创建一个 Web 服务。
一旦创建了 web 服务(并且您已经映射了字段)，您就可以开始使用它了。该网络服务也将出现在您的网络服务列表中。
我不是 100% 确定，但开箱即用的 Remedy 7.5 安装没有分配现成的 Web 服务。
关于soap - 如何通过 SOAP 接口(interface)从 BMC Remedy ARS 检索事件工作项？，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/5685174/
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