session - Magento - Internet Explorer 购物车问题

Question

我使用的是 Magento 1.4.1 并收到客户的定期电话(每周 2-3 次)，他们无法将产品添加到他们的购物车中。客户的症状是相同的:都使用 IE(7 或 8，最常见)。当他们尝试添加到购物车时，他们会被带到一个空的购物车页面。反复尝试不能解决问题。我无法验证，我唯一可以访问的 IE 版本是 9。我会将其视为用户错误，除了:

我网站上的转化率通常低于预期(如果有很大比例的 IE 客户无法进行交易，这是可以解释的)。

症状的一致性:浏览器和版本，失败的操作

我认为这是设置 session 或 cookie 的问题(但可能完全错误并且对其他建议的原因持开放态度)。如果是 cookie 问题，我找到了 this邮政和 this来自 Stack Overflow 的帖子提供了一些信息，但对于如何确认它是 cookie 或 session 问题没有一个可靠的想法。

有人可以建议开始诊断的最佳方法吗？

Answer 1

将 cookie 生存期设置为 86400 为 recomended here帮我解决了这个问题。