rest - 带有 REST API 空回复的 OTRS Webservice curl

Question

我已经配置了通用票证连接器，并将数据映射设置为 simple/xslt/empty，我得到了 curl 调用的空响应。我可以看到服务器正在接收请求，但它没有响应。谁能帮我解决这个问题。

我在服务器端的配置来自 https://github.com/OTRS/otrs/tree/master/development/webservices

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Debugger:
  DebugThreshold: debug
  TestMode: '0'
Description: Manage remote tickets
FrameworkVersion: 5.0.20
Provider:
  Operation:
    CreateTicket:
      Description: Create remote tickets
      MappingInbound: {}
      MappingOutbound: {}
      Type: Ticket::TicketCreate
    Get ticket:
      Description: Get ticket
      MappingInbound: {}
      MappingOutbound: {}
      Type: Ticket::TicketGet
    Sessioncreate:
      Description: create remote session
      MappingInbound: {}
      MappingOutbound: {}
      Type: Session::SessionCreate
  Transport:
    Config:
      KeepAlive: ''
      MaxLength: '1000000000'
      RouteOperationMapping:
        CreateTicket:
          RequestMethod:
          - POST
          Route: /Ticket
        Get ticket:
          RequestMethod:
          - GET
          Route: /Ticket/:TicketID
        Sessioncreate:
          RequestMethod:
          - POST
          Route: /Session
    Type: HTTP::REST
RemoteSystem: ''
Requester:
  Transport:
    Type: ''

根据文档从远程系统进行 Curl 调用:

curl "http://otrs.com/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/GenericTicketConnectorREST/Ticket/6000?UserLogin=agent&Password=123"

curlcall 的输出:

curl: (52) 来自服务器的空回复

Answer 1

我遇到了同样的错误，并且能够通过对 URL 使用以下方案来解决它:

http://otrs.com/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/[Web Service Name]/[Operation Name]/[Variable]?UserLogin=[Agent Login]&Password=[Agent Password]

占位符取自 OTRS 设置中的 Web 服务配置:

变量的映射可以通过使用“配置”按钮来配置，这会导致这种形式:

例如如果 OTRS URL 是 localhost，Web 服务名称是 Foobar，代理登录名是 agent，他/她的密码是 123456 curl 请求可能如下所示(假定命令 TicketGet 已按屏幕截图所示配置):

curl "https://localhost/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/Foobar/TicketGet/10235?UserLogin=agent&Password=123456"