bug-tracking - FogBugz 与 OnTime 的比较

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有没有人同时使用 FogBugz 和 Axosoft 的 OnTime 并关心提供意见？ AxoSoft 有一个大 feature comparison chart但我也对易用性和稳定性等更主观的想法感兴趣。

Answer 1

我从项目领导的角度和团队成员的角度都使用过，来管理并行项目和团队。

OnTime 有一个很大的特征矩阵，但这并不能转化为组织中的更多值(value)。为了便于使用，OnTime 失败了。 OnTime 没有精心设计的界面，所以对我来说，它在人群中并不突出。另一方面，FogBugz 使用起来很愉快，我发现自己每天早上登录时“更快乐”。

对我来说，最重要的“功能”是:该工具如何很好地呈现和跟踪问题并简化团队成员的参与。 如果它做得不好，大多数其他功能都会消失。如果它做得很好，那么一些缺失的功能是可以原谅的。

在这一点上，我觉得 OnTime 特别不足，而 FogBugz 特别优越。

OnTime 加载了不同的选项卡，其中信息丢失或难以跟踪。团队和个人经常出于不同的目的使用不同的选项卡。我必须点击一下，否则我可能会错过一些东西。

FogBugz 以最小的困惑跟踪问题，就像一个讨论线程。对问题进行更新时，会通过电子邮件通知所有各方，并且不会丢失任何信息。一目了然，我总是知道 FogBugz 发生了什么。

OnTime 2009 也不允许我们与多个团队成员并行分配和跟踪问题。您只需分配给一个人。没办法抄送别人。团队合作的大缺陷。

此外，在进行项目审查时，我们经常会在客户发言时解决很多快速问题。使用 FogBugz，我可以使用快速模式以尽可能快的速度输入问题，然后再返回以充实它。我们无法使用 OnTime 及其各种必填字段来做到这一点。除此之外，OnTime 只是缓慢，仅需要 5-6 秒才能弹出缺陷窗口。我需要能够在 session 期间尽可能快地将问题输入到 Excel 中。在任何工具中创建问题的总时间和点击次数是一个关键基准。

简而言之，对于使用 OnTime 的客户，我看到人们不断回退到电子邮件进行讨论，而且我还看到沟通质量下降(有人输入了其他人从未看到的笔记)。我没有看到 FogBugz 的这种趋势。

特征矩阵在纸面上看起来不错，但要让团队正确使用工具而不增加工具的难度就足够困难了。 FogBugz 使之变得随心所欲，同时允许您根据需要进行深入研究。

然而，OnTime 感觉就像一个非常详细的跟踪数据库，上面有快速的 WinForms 应用程序。

FogBugz 的缺点是升级价格。每年的维护费用高达原始成本的 50%。我无法证明升级是合理的，部分是因为我们对 FogBugz 6 感到满意，但部分是因为我看不到我的年度维护费能得到什么。 FogCreek 对我们的许可折扣不是很灵活，毕竟他们需要谋生，所以我们决定永远坚持 v6。

2014 年更新:在我写这篇文章一年左右后，FogCreek 给我发送了一个免费升级到 v7 以修复一个安全错误。就在今年，他们又做了同样的事情。他们是我接触过的唯一一家为我提供免费升级以修复错误的公司，即使没有维护。一流的公司，有优秀的人才。

我仍然会毫不犹豫地再次将钱花在 FogBugz 上。