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comparison - 错误报告解决方案

转载 作者:行者123 更新时间:2023-12-04 01:01:22 27 4
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问题的澄清/总结——我们正在寻找:

  • 托管错误跟踪系统,
  • 使用起来和 lighthouse/github/launchpad 一样方便,
  • 可以处理附件,
  • 集成电子邮件通知和操作(在提交消息中隐含操作),
  • 有一个脚本友好的 API,
  • 允许匿名错误报告,或带有电子邮件但不需要设置提交帐户的错误报告。

  • Lighthouse 很近,但在最后一点上失败了,launchpad 类似,github 也不处理附件。 Tender 在最后一点上很好,但作为一个通用的错误跟踪系统失败了(看起来它的开源版本将被限制为基本上是一个论坛)。

    我们研究了许多要安装和设置的应用程序——但是由于这些要求,在设置和维护一个工作系统上的投入时间方面,它们总是会带来巨大的成本。

    在我们的(开源) project我们已经使用 Gnats 很长时间了。它按照设计的目的做的很好,但这变得非常不方便:它不再维护,具有我们从未使用过的功能,并且缺少我们想要使用的功能......它不处理附件,没有通过电子邮件执行操作的简单方法,没有与提交消息的集成,以及专为 90 年代浏览器设计的 Web 界面。所以我一直在寻找可以替代它的东西,希望有一些托管解决方案来避免设置/维护麻烦。

    我见过的最令人印象深刻的工具可能是 lighthouse : 界面非常漂亮实用,可以正确处理附件,可以通过邮件控制,可以响应提交消息中的命令。 但是 ...它没有任何明智的匿名提交错误的方式——这是一个主要要求,因为我们需要任何随机用户能够通过我们的 IDE 提交错误。 (似乎有一种可能的黑客行为来转发伪造 From 字段的电子邮件,但这并不能很好地发挥作用——具体来说,应该将报告者包含在后续电子邮件交换中。)另一方面,有相关 tender工具,这在该领域非常好,但在其他方面非常基本 - 太基本而无法用作错误跟踪系统。

    我尝试过很多其他网站——似乎所有网站都要求提交者拥有一个帐户,因此它们不能很好地满足我们的需求;以及以其他各种方式受到限制(不处理附件,没有良好的电子邮件集成等)。这些网站的元描述通常非常晦涩,这无济于事:我花了几个小时才弄清楚招标/灯塔是什么以及它们之间的关系,而且没有网站提到它无法在未注册的情况下接收错误报告. (我只关注开源友好的网站,因为我们没有任何预算来做这些事情。)

    也可以选择在本地安装一些系统,但是如果可能的话,错误跟踪系统往往是我希望避免配置和维护的怪物。

    所以问题是:有什么明显的我遗漏了吗?或者更具体地说:是否有一个很好的比较页面,明确列出了流行的选项及其各自的功能?

    最佳答案

    JIRA open source projects 免费.它比 trac 和 bugzilla 更加用户友好,并且允许 anonymous submissionsplugins .不幸的是,您需要将它托管在您自己的服务器上,但根据个人经验,我可以告诉您,您需要做的就是安装一个数据库(它可以不运行;但这不是一个好主意)并且它基本上可以自我维护。

    Google Code还有什么特别的原因吗?或 Sourceforge问题跟踪工具不起作用?如果您不想要,您不需要使用他们的所有服务,您可以将它们纯粹用于问题跟踪。

    关于comparison - 错误报告解决方案,我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题: https://stackoverflow.com/questions/2323012/

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