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关闭。这个问题是opinion-based .它目前不接受答案。
想改进这个问题？更新问题，以便 editing this post 提供事实和引用来回答它.
8年前关闭。
Improve this question
在较大的项目中，我使用一个简单的错误跟踪系统，该系统旨在供客户使用
我很难说服客户使用它(他们通过电子邮件发送错误报告)
有没有人可以提出任何策略？
另外，我一直在研究为什么会这样的理论；它是这样的:
要求客户记录错误就像将您的汽车带到机械师那里进行维修，然后机械师将机油递给您并说“在这里，将其放入”。基本上，客户已经付钱让你做这项工作，记录错误听起来太像工作了，所以他们希望你去做
想法？
最佳答案
一份清晰、简明的错误报告，不附加在退款请求中，是关于您的开发工作可能发生的最好的事情，无论它采用什么格式。免费 QA，伙计!你为什么要通过让客户跳过障碍来学习你的错误跟踪界面来阻碍这个过程？即使他们也在软件行业，也许他们来自 Bugzilla 商店而不是 Fogbugz 商店......
关于project-management - 您如何让客户使用您的错误跟踪系统？，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/2979187/
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