software-design - 如何处理对软件中荒谬功能的请求？

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6年前关闭。



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当然，大多数情况下，这种类型的请求来自管理层，他们既不了解用户真正想要什么，也不了解构建特定软件项目或一般软件的技术方面。见 Dilbert's Pointy-Haired Boss了解更多详情。

然而，这只是一方面。对您知道会损害您正在构建的系统的整体性能的项目的请求呢？或者技术白痴被愚蠢地赋予了权力，但他们所做的几乎所有事情都变成了做事？ (参见 this post 一个很棒的例子)

最终，你如何 Eloquent 地、专业地、温和地处理你正在构建的东西的请求或法令，你知道这些请求或法令最终会损害项目？

骗子 :When the Client asks for something ludicrous and insists

Answer 1

一个好的软件设计师会克制住一个功能请求是荒谬的。你必须相信你的直觉，但这只是一个很好的迹象，表明你想要仔细考虑这个问题。

我建议一个简单的模型:

尝试了解实际问题是什么，而不是用户要求的解决方案。黄金设计规则“Don't discuss solution with the client, discuss requirements”。

能够解释您认为建议功能的问题所在。 Paul Graham 有一篇很棒的作品，名为“How to Disagree”。

这两个简单的步骤将帮助您和用户加深对实际问题的理解。软件没有用户就毫无意义，我们大多数人都依赖用户付费。与用户一起工作，而不是用一种可能会显得侮辱性的态度疏远他们。

一些“荒谬”的功能请求源于非常有趣且难以解决的问题。