dynamics-crm - CRM 2011 中的业务单位与团队

Question

我曾多次被告知 CRM 2011 中的业务部门是“棘手的”，不应轻易设置，因为它们对 CRM 2011 实现产生不可逆转的后果。

另一方面，CRM 2011 中的团队在管理记录安全方面似乎更加灵活。

出于什么原因，我仍会选择在 CRM 2011 中设置业务部门？我可以用业务单位做什么而不能用团队做什么(反之亦然)？

Answer 1

业务部门对于 Dynamics CRM 的安全概念很重要。它们定义了一种边界，您可以定义特定的角色或权限。它们还用于表示组织结构。

团队用于记录的所有权(CRM 2011 中的新功能)，如果您无法定义单个所有者，这会很方便。它们还用于更轻松地共享 - 您可以与团队共享记录，而不是与多人共享。另一种用法是向多个用户授予权限，将他们分组到一个团队中，并为该团队分配一个安全角色。