带有 Avaya 系统的 Twilio 弹性 SIP 中继

Question

嗨，如果有其他人需要帮助将 Avaya IP Office 电话系统与 Twilio Elastic SIP 中继连接，请随时与我联系，经过反复试验，我们使其正常工作，并且连接似乎非常好。将为我们节省一些好钱。

对我们来说，最后一块拼图与 Twilio 向 Avaya 系统发送 SIP 邀请的 IP 地址有关。为了让它在 Avaya 中工作，我们必须设置 4 个 SIP“线路”，指向每个 DID 的 4 个不同的“ITSP IP 地址”值和 4 个“传入调用路由”，因为 Twilio 从 4 个不同的国内 IP 地址发送。我确实阅读了一些关于能够将 ITSP IP 地址留空 (0.0.0.0) 的文档，因为我们确实填充了“ITSP 域名”，但这在我们的情况下似乎不起作用。

在 Internet 上对此进行研究时，我惊讶地没有发现 Avaya 客户不得不处理此问题的太多证据(无论是否使用 Twilio)，但是我确实发现了一些其他 PBX 系统在连接到 Twilio 时遇到此问题的示例，但是那些系统似乎可以为一条线路配置多个 IP 地址。

因此，我的问题是 - 是否有任何 Avaya 客户建议使用替代配置来完成这项工作？我们可以在防火墙上做些什么？ Twilio 不支持从单个 IP 地址或通过代理服务器地址发送 SIP 邀请。幸运的是，我们只有大约 10 个 DID，因此设置和维护不会那么困难。

Answer 1

感谢 Avaya 支持论坛上的 zakabog 回答了这个问题，他说:

“设置 4 条不同的 SIP 线路，但为 URI 提供相同的传入组 ID，这样您就可以为每个 DID 使用一个传入调用路由。”

我的回复:
“这听起来是个好主意。我会尝试并报告。您正在引用“SIP URI”选项卡，即使我们已经设置了第 19、21 行，我们也会将所有 4 个指向第 19 行， 23 和 25，对吧？”

他的回复:

“确切地说，有线路号，然后有呼入和呼出 ID，这些号码不需要匹配。所以你可以让所有东西共享相同的呼入或呼出组 ID，这有助于保持 ARS 和呼入路由不那么杂乱。”

我的最终答复(有效!):

“是的，这就像一个魅力。好多了，我不介意设置 4 条 SIP 线路，但对重复其他内容并不感到兴奋。谢谢，谢谢。”

我后来在 Avaya 论坛上收到了以下问题:

“我确实需要帮助来启动和运行它。主要问题是我们无法使用 {our-domain}.pstn 解析线路 -> SIP 线路 ->“ITSP 域名”中的 ITSP 域地址字段。 twilio.com

您将如何逐步让 Twilio 与 Avaya Office 上的 1 个 SIP 中继一起工作，这将非常有趣。”

我的回复:

“是的，这也是我的问题。我们的工作方式是为 4 个 Twilio 国内 IP 地址(SIP 线路选项卡)中的每一个创建 4 条 SIP 线路，从 54.172.60.0 到 54.172.60.3。然后使用 zakabog 的建议，我们在“SIP URI”选项卡上仅使用这些线路号中的一个。这允许只需要创建一组“传入调用路由”指向相同的“线路组 ID”，如“传入组”和““SIP URI”选项卡上的“呼出组”。请注意，这些调用路由将需要“传入号码”的“+1”，假设这些是美国 DID。请随时向我发送电话号码或电子邮件地址，我很高兴安排与您讨论或向您展示我的屏幕。”