qa - 质量保证行为准则

Question

我找不到任何关于 QA 行为准则的好资源，我想开始记录下来。我的主要问题是非常基本的东西，例如:

当真正的问题是他们使用 IE6 并且没有更新他们的缓存时，有人报告“设计被破坏”。

团队成员说您破坏了构建，而实际上他们还没有从源代码管理中检索到最新版本。

有人提示当他们导航到某个页面时他们的数据丢失了，但没有解释他们是如何到达那里的。

我真的很想要一份文件，我可以在客户或团队成员下次提示“这段代码很烂”时分发给他们，而实际上他们应该说的是“这段代码没有实现我们的业务目标”。

Answer 1

这听起来更像是一个人际问题，而不是一个技术问题(除了最后一点)。

如果您觉得人们彼此不礼貌和不尊重，有很多解决方案(咨询、辅导等)，但这应该被视为社会问题，而不是技术问题。

如果这是提示者的一个简单错误，某种内部培训可能会有所帮助。不幸的是，我不知道有什么好的行为准则。

有一些报告错误的指南，例如:

https://developer.mozilla.org/en/Bug_writing_guidelines

http://catb.org/esr/faqs/smart-questions.html

这些可能是一个起点。但是很多都特定于您的环境、软件等，因此您不太可能找到可以使用的东西。