usability - 我们让它变得可靠。下一步是什么？可用性？

Question

我在一个小型开发小组工作。我们正在构建和改进我们的产品。

半年前我们无法考虑更高的特性，比如可用性，因为我们的产品有很多问题。许多错误、高技术债务、低性能和其他问题使我们无法专注于可用性。

随着时间的推移，我们已经大大改进了我们的流程。我们所做的:

真正的敏捷迭代

持续集成

测试(单元测试、功能冒烟测试、性能)

代码质量“好”

无痛部署过程

所以我们现在正在制作稳定、可靠的版本。以下引用(转述)描述了我们目前的情况:

first - make it work; after that, make it reliable; after that, make it usable

我们是极客，所以我们不能自己“制作”一个很棒的用户界面。
那么我们应该怎么做呢？你能推荐什么方向？
也许我们应该聘请兼职或全职的可用性专家？
我们如何向利益相关者解释可用性的重要性？
我们如何说服他们这是有用的？

Answer 1

你的业务人员说什么会让你赚到最多的钱？去做。也许可用性是接下来要做的事情，也许是更多的功能，也许是不同的产品。这不是“极客”一定能够猜到的。