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我有一个销售产品的网站,并且我正在使用Google Analytics(分析)来了解有关该网站的一些统计信息。有时,由于各种原因会发生错误,因此无法进行购买。然后,您必须刷新页面并重试,然后一切正常。该网站显示消息,提示用户刷新并重试。我很好奇实际上有多少人这样做。我的问题是,是否可能知道发生此错误时用户的行为?他们会刷新并重试吗?他们关闭标签还是做其他事情?
最佳答案
目前,这个问题还很广泛,但是您对测量设置进行了一些改进,可以帮助您调查这种客户行为。
我要做的是实施事件跟踪以指示此错误已发生。您可以在this guide中找到有关事件跟踪的详细信息。尽管我认为您的用户不太可能在此页面上进入网站,但是最好设置事件的非交互标记,因为它实际上不是由用户交互生成的。
我还将为此创建另一个事件,或者为这些重复的综合浏览量URL添加-reload后缀,从而为页面重新加载创建跟踪。您也可以在SO上找到很好的资源,例如this one。
如果您对此错误页面有特殊的网址(例如,purchase-error.html而不是purchase-success.html),那么跟踪该页面特定的退出率也很容易。
除了Google Analytics(分析)之外,您可能还想设置热图或屏幕记录工具来了解这种行为。 Hotjar,幸运橙是其中的几个例子。 (无从属关系。)
关于google-analytics - 知道使用Google Analytics(分析)发生特定错误时用户会怎么做吗?,我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题: https://stackoverflow.com/questions/56072268/
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我试图在此站点和其他一些站点上找到此问题的答案。但这似乎并不适合我自己。以下网址显示了有关如何同时使用GA和UA的说明。 How to use both ga.js and analytics.js?
从谷歌的文档: The analytics.js snippet is part of Universal Analytics, which is currently in public beta.
根据google的新analytics.js文档,您可以设置多个跟踪器,并通过在单独的send调用中按名称明确提及跟踪器来向其发送事件: https://developers.google.com/a
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我是一名优秀的程序员,十分优秀!