google-analytics - 谷歌分析漏斗没有报告

Question

我在使用 Google Analytics 的漏斗报告时遇到了问题。目前我正在跟踪交易，但我的漏斗报告显示没有人进入漏斗。我有一个棘手的设置。

1) 我们正在使用第三方供应商来运行我们的购物车和订购流程，他们想要他们在网站上的跟踪代码，而我们想要我们的。

例如:

_gaq.push(
 ['_setAccount', 'UA-10187XXX-1'], // OurDomain.com GA property ID
 ['_setDomainName', '.OurDomain.com'],
 ['_setAllowLinker', true],
 ['_setAllowHash', false],

 ['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/personal_info_customer.html'],

 ['b._setAccount', 'UA-12670XXX-3'] // vendors GA property ID

 , ['b._trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/personal_info_customer.html']

);

2)一旦有人进入订购过程，一些网址就不会改变。我尝试像这样使用 _trackPageView:

// example for each step
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step1.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step2.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step3.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/order_confirmation.html']

3)漏斗应该是这样的:

用户登陆页面以选择订购过程的国家

用户进入购物车

用户选择产品(用户可以访问多个产品)

用户输入购买信息

用户评论订单并提交订单

订单确认页面

我遇到的问题是我们需要从显示标志的页面进行跟踪，但在购物体验中，它们可以移动到多个页面。

使用漏斗，据我了解，您需要专门列出所有步骤。我所做的是为每个产品页面分配相同的 _trackPageView 值，因此步骤始终相同。

我可以在这里做些什么来让漏斗正确报告？

Answer 1

您能否在其他报告中跟踪这些页面？如果是这样，我想问题在于您的目标漏斗是如何设置的。

确保您为每个步骤设置的 URL 是正确的，并且与报告中列出的一样。如果您使用配置文件过滤器来更改 URL 在报告中的显示方式，请务必考虑到这一点。将标志页面标记为必需步骤也是一个好主意。

至于具体列出 channel 的所有步骤，访问期间发生的综合浏览量不必与 channel 的确切顺序相匹配，也可以计入 channel 和目标。

例如，假设您的 channel 是 step1 > step2 > step3 > order_confirmation。

一系列页面浏览量，包括未在 channel 中指定的其他页面，例如 step1 > step2 > step3 > contact_us > order_confirmation，仍将计入目标 channel 。

此外，只要在达到目标之前查看了 channel 的第一页，Google Analytics(分析)就会人为地回填错过的页面，以至少获得与后续页面一样多的浏览量。

使用与上述相同的漏斗示例，即使跳过了第 2 步，访问页面 step1 > step3 > order_confirmation 仍将被视为达到漏斗目标。并且， step2 将被“回填”为已被查看，即使它没有被查看。

因此，Google Analytics(分析)将显示在 order_confirmation 网页浏览之前包含 step1 网页浏览的任何访问，以匹配每个 channel 的每个步骤，其中 step1 作为第一步，order_confirmation 作为目标 URL。这意味着为每个产品页面分配相同的 _trackPageView 值对于目标漏斗进行正确跟踪是不必要的。