Salesforce 使用电子邮件模板帮助设置批准流程

Question

Salesforce 新手，在审批流程设置方面遇到一些问题。我梳理了网络以寻找解决方案，但没有任何效果，嗯。

我有一个多组批准流程，那部分工作正常，我需要的是一个电子邮件模板(我认为我有，但不是一个好模板)，我可以回复是、是、批准或否， N、Reject 等...批准/拒绝案例。

当批准者通过电子邮件回复时，它只是向我发送了一封电子邮件给案例所有者，而不是销售人员，我做错了什么？

抱歉，我认为我不应该在这里发布任何代码，因为它与内部操作有关。

感谢您对此的任何帮助，

--菲尔

Answer 1

好的，在网上搜索了很多之后我确实找到了通过电子邮件回复的解决方案，非常简单。

在:设置 -> 创建 -> 工作流程和批准 -> 设置

您需要启用 Email Approval Response 选项，这将生成一封看起来来自创建它的用户的电子邮件，但是当您点击回复时，您将看到您正在回复的用户将更改为 SF Approval处理回复电子邮件。