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user-interface - 有哪些很好的例子表明 "I am not the user"?

转载 作者:行者123 更新时间:2023-12-03 14:31:06 28 4
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我是一名具有可用性工程背景的软件开发人员。当我在研究生院学习可用性工程时,其中一位教授有一句口头禅:“你不是用户”。我们的想法是,我们需要将 UI 设计基于实际的用户研究,而不是我们自己关于 UI 应该如何工作的想法。

从那以后,我看到了一些很好的例子,似乎证明我不是用户。

  • 用户尝试使用电子邮件模板创作工具,并在尝试输入管道 (|) 字符时卡住。问题原来是键盘上的管道中间有一个空格。
  • 在 Web 应用程序中,用户看不到折叠下方的内容。常见的。我们告诉她向下滚动。她不知道我们在说什么,也不熟悉滚动拇指。
  • 我正在接听技术支持电话。 Rep 告诉用户关闭浏览器。在后台,我听到 Windows 关机铃声。

  • 这方面还有哪些其他好的例子?

    编辑:为了澄清,我正在寻找示例,其中开发人员对用户将知道、理解的内容等做出的假设结果证明是非常错误的。

    最佳答案

    我认为最大的例子之一是专家用户倾向于玩一个应用程序 .

    他们说,“好吧,我有这个工具,我可以用它做什么?”

    您的普通用户将操作系统、文件系统或应用程序的生态系统视为一个可怕的地方,他们很可能会迷路并且永远不会回来。

    对他们来说,他们想在计算机上做的一切都是基于任务的 .

  • “如何刻录 DVD?”
  • “如何将相机中的照片上传到此网站。”
  • “怎么给我妈送歌?”

  • 他们想要一个起点,一个可重复的工作流程,并且他们希望每次必须执行任务时都这样做。他们不关心简化流程或找到最好的方法,他们只想要一种可重复的方法来做到这一点。

    在构建 Web 应用程序时,我很早就学会了将我的应用程序的起始页与菜单分开,并使用基于任务的链接到应用程序所做的主要事情的非常大的字体。对于普通用户来说,这极大地提高了可用性。

    所以请记住这一点: 用户不想“使用你的应用程序”,他们想完成一些特定的事情 .

    关于user-interface - 有哪些很好的例子表明 "I am not the user"?,我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题: https://stackoverflow.com/questions/361838/

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