maintenance - 开发成本与维护成本

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我试图向我们的销售部门解释开发成本与维护成本的比率，目前我的直觉主要是我们花费了大约 60% 的时间进行维护。

我们团队中有一些人倾向于销售我们必须构建的定制解决方案，如果销售人员不了解开发的总成本，那么他们将无法以实际价格出售。

另一个“问题”是我们正在扩展我们的服务，并且需要重构一些底层基础设施以减少上市时间和其他衡量点。

您对我应该引用的内容有什么好的建议以建立可靠的论点吗？为了让他们更好地理解问题，我应该提出哪些观点？

也许我可以指出一些很棒的文字。

Answer 1

在 Robert L. Glass 的“Frequently Forgotten Fundamental Facts about Software Engineering”(IEEE Software 2001 年 5 月/6 月的一篇文章)中，他谈到了软件的“60/60”规则，即维护通常会消耗 40% 到 80%(平均 60%)的软件成本，然后该增强约占软件维护成本的 60%，而纠错成本约为 17%。