.net - 如何从客户端桌面应用程序记录和检索错误消息？

Question

更新 :下面基于服务的答案很可能是要走的路，我也很想知道是否有人在该领域尝试过任何开箱即用的解决方案。

我们的系统使用客户端-服务器架构，并且随着更多客户端使用它，我正在考虑更好的方法来记录客户端应用程序错误，并将它们发送给我们。

目前我们只显示一个简单的错误消息，带有一个准备电子邮件的按钮(使用默认的系统电子邮件客户端)，客户将其发送到我们的支持地址。这包含额外的信息，如堆栈跟踪。

alt text http://j.imagehost.org/0107/error01.png

我们还尝试将错误保存到公司的网络共享中，但我也不太热衷于那个过时的解决方案。

现在只有两家企业将客户称为用户，我相信我们中的一些企业支持这两种生活方式，因为他们只是忽略了电子邮件按钮，并发送了一个完整的屏幕截图，并很好地包装在一个 word 文档中。

我正在考虑的一些因素包括

一种记录错误的解决方案，就像上面人为的那样，

强大的解决方案；无法登录到 SQL 数据库；如果这也失败了，那怎么办？

至少是半自动化的，最好是到日志到达我身边的地步。

它可以应对负载，我们的客户群正在增长，而当前的解决方案和我们的收件箱将无法承受。

尽量减少在客户端上安装额外的 3rd 方组件，我想将 SPOF 保持在最低限度。

我很想听听您对我如何实现这样的解决方案的任何经验或建议。

系统详情

这是一个带有 SQL 后端的基于 Microsoft .Net 2 的系统。一些用户通过网络远程工作，因此网络共享并不总是可用(除非他们使用 VPN，无论如何速度都非常慢)。我们有来自不同公司的用户，他们的数据库是在现场托管的。我们可以远程访问其中的 90%。

Answer 1

鉴于这种情况，我会强烈考虑您的用户可能拥有的一个共同点:端口 80。

如果您要在可公开访问的网站上建立 WCF 服务，您的应用程序可以拍摄自身的快照，并在出现异常时将加密的捆绑包推送到该服务。