amazon-web-services - 使用 AWS CloudFormation 申请 Amazon Connect 电话号码？

Question

我正在尝试使用此模板部署 CloudFormation 堆栈。

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Resources:
  # This has already been deployed successfully.
  ConnectInstance:
    Type: AWS::Connect::Instance
    Properties:
      Attributes:
        InboundCalls: True
        OutboundCalls: True
      IdentityManagementType: CONNECT_MANAGED
      InstanceAlias: !Ref AWS::StackName

  # This keeps failing to deploy.
  PhoneNumber:
    Type: AWS::Connect::PhoneNumber
    Properties: 
      CountryCode: US
      TargetArn: !GetAtt ConnectInstance.Arn
      Type: TOLL_FREE

Outputs:
  PhoneNumber:
    Value: !GetAtt PhoneNumber.Address

但是，AWS::Connect::PhoneNumber 实例始终无法部署，并显示以下消息。

Resource handler returned message: "Resource of type 'AWS::Connect::PhoneNumber' with identifier 'ARN_REDACTED' did not stabilize." (RequestToken: 77acda15-2de4-3152-ff11-0e972d1840d1, HandlerErrorCode: NotStabilized)

谁能帮忙解决这个问题吗？

我尝试部署多次，但每次仍然得到相同的结果。我还尝试在我手动创建的另一个实例上手动申领电话号码，但收到一条错误消息，提示我已达到配额，尽管我从未成功申领过任何号码。

Answer 1

此问题需要向 Amazon 提供支持票。

独立错误消息没有解释您是如何到达当前位置的，因此下面我记录了我为重现问题而采取的步骤。

入门:

我从一个新的干净的 AWS 帐户开始，并使用根用户进行部署。我这样做是为了确保帐户或之前创建的实例中不存在冲突，并且因为 root 用户具有完整的权限(请注意，我知道与 root 用户合作不是最佳实践，并且不建议在生产设置)。

重新创建的步骤:

1. 使用 CFN (MyFirstInstance) 创建实例 -(成功)
2. 使用 CFN 申领电话号码(成功)
3. 尝试在控制台中申领新的电话号码(已达到限制错误)(请参阅下面的达到配额错误信息)
4. 检查服务配额 - Amazon Connect
5. 检查服务配额 - 列出电话号码(仅声明一个电话号码)
6. 已删除 - 已声明的电话号码 CFN 堆栈
7. 已检查服务配额 - 列出电话号码(列表现已为空)
8. 已删除 - 实例 CFN 堆栈
9. 使用 CFN (MyFirstInstance) 重新创建实例 -(成功)
10. 使用 CFN 重新声明电话号码(因不稳定错误而失败)
11. 尝试在控制台中申领新电话号码(已达到限制错误)
12. 使用 CFN(新逻辑 ID MySecondInstance)重新创建实例(成功)
13. 使用 CFN 重新声明电话号码(新逻辑 ID - MySecondPhoneNumber)-(因不稳定错误而失败)

要点:初始部署将按预期工作。实例已创建并已声明电话号码。但是，一旦在帐户中创建实例并声明了电话号码，那么在声明电话号码期间就会出现这种稳定错误。我确信这不是预期的行为，但这是正在经历的并且需要支持。使用新的逻辑 ID 和/或资源名称没有帮助。

此外，(根据 Amazon Connect 管理员指南中的“Amazon Connect 服务配额”部分)即使是第一次申请号码，控制台中也可能会显示已达到电话号码限制消息，并且也需要支持干预。请参阅下面来自亚马逊的专家。

I tried deploying multiple times but still got the same result everytime. I also tried claiming a phone number manually on anotherinstance that I created by hand, but I got an error saying I hadreached the quota, even though I've never successfully claimed anynumbers.

解释摘录(每个实例的电话号码):

It's possible to get an error message that "You've reached the limitof Phone Numbers," even if it's the first time you've claimed a phonenumber. All the issues that cause this error message require help fromAWS Support to resolve.

摘录来源here is the url of to find the answer :

最后，您可以在 my github related cloudformation files and supplemental screenshots 找到