javascript - Raygun 丰富用户跟踪？

Question

Raygun 拥有丰富的用户跟踪功能。但是他们要求我们提供以下数据:

// V2
rg4js('setUser', {
  identifier: 'user_email_address@localhost.local',
  isAnonymous: false,
  email: 'emailaddress@localhost.local',
  firstName: 'Foo',
  fullName: 'Foo Bar',
  uuid: 'BAE62917-ACE8-ab3D-9287-B6A33B8E8C55'
});

// V1
Raygun.setUser('user_email_address@localhost.local', 
  false,
  'user_email_address@localhost.local', 
  'Foo', 
  'Foo Bar', 
  'BAE62917-ACE8-ab3D-9287-B6A33B8E8C55');

如果我们需要提供用户数据，那么丰富的用户如何跟踪？难道是我的理解有误？

如果我们有许多用户使用该应用程序怎么办？有人尝试过这个功能吗？

Answer 1

Raygun 不知道您的用户是谁。相反，当报告错误时，他们必须要求您提供用户详细信息。

添加用户详细信息允许您使用 Raygun 查看哪些用户遇到了特定错误。它还允许您查看用户并查看特定用户遇到了哪些错误。

您可以使用系统中的标识符，而不是向用户发送个人信息。

但是，大多数人都忽略了这一点:当用户遇到错误时，您有一个很好的客户服务机会。我有一个用户发现了一个错误，我给他们发了电子邮件道歉，并告诉他们错误已被记录并将被修复。该用户认为自己做错了，并且对主动的客户服务印象深刻，因此成为了忠实的客户。