email - 最佳实践 : Sending email on behalf of users

Question

我工作的公司为医疗保健行业提供测试服务。作为我们服务的一部分，我们需要向客户的员工发送电子邮件。通常，这些人是临时工、兼职人员或契约(Contract)工，因此拥有私有(private)电子邮件地址(例如 Hotmail、GMail、Yahoo! 等)。

到目前为止，我们一直从内部地址发送邮件，但这意味着当员工不注意或不知道向我们的客户发送查询时，我们就会收到回复。我想更改此设置，以便请求发送电子邮件的人就是回复的人。

我们过去使用过reply-to:，但它似乎会导致额外的邮件被垃圾邮件过滤器捕获。

我一直在阅读有关发件人:和代表: header 的内容，并且想知道在我们需要发送电子邮件以便回复发送到域的情况下发送电子邮件的当前最佳实践是什么我们无法控制。

Answer 1

on-behalf-of header 是实现此目的的最佳方法，但您也会被垃圾邮件过滤器困住。减轻或减少您最终进入垃圾邮件过滤器的可能性的最佳方法是实现有关验证域和邮件服务器的所有行业标准。正如本文所述:

http://www.codinghorror.com/blog/2010/04/so-youd-like-to-send-some-email-through-code.html

然而，这很难做到，因为您需要掌握垃圾邮件标准，并遵守反垃圾邮件法和其他一切。更好的选择是使用基于云的按需 SMTP 服务器，如下所示:

https://www.postmarkapp.com

使用一家在发送电子邮件领域是领域专家并且已经完成所有跑腿工作的公司来获得最高的送达率。并将为您保持最高标准，并监控黑名单中的问题。