azure - 通过 Azure Bot 将 Power Virtual Agent Chatbot 连接到 Twilio SMS

Question

我正在使用 Power Virtual Agent (PVA) 聊天机器人，该机器人是使用 PVA UI 设置的，无需任何代码。我的目标是允许用户通过 Twilio SMS 与该机器人交互，即，他们向机器人发送文本，机器人在同一 session 中做出响应，并且可以进行上下文对话，因为它们是某些 QnA 流程中涉及的根深蒂固的问题.

DirectLine token 与 Twilio:我注意到有一种方法可以使用 DirectLine token 集成 Twilio。我怀疑这需要以编程方式设置机器人(例如，使用nodejs)。我想看看是否有无代码方法可以实现此目的？

我还将此 PVA 机器人连接到 Azure Bot 和 Azure Insights 集成:我已将 PVA 聊天机器人连接到 Azure Bot，并使用 Azure Insights 对其进行设置以获取指标。在 Azure Bot 中，有一个“ channel ”部分，我在其中看到连接到 Twilio 等平台的选项。我已成功将 Twilio 连接为 channel ，并尝试向机器人发送消息，但它似乎没有通过消息端点与我的 PVA 机器人连接。我还在 Twilio 端尝试了几个 webhook url(“当消息传入时”)。

我希望有人已将他们的 PVA 机器人连接到 Twilio SMS，无论这涉及 Azure Bot 还是其他方式。

Answer 1

您是否按照以下步骤将 PVA 机器人连接到 Azure 机器人服务实例 Add Power Virtual Agents bot to Azure Bot Service channels ？

我不会重复文档中列出的所有步骤。简而言之，您需要从 PVA 机器人的“设置/ channel ”边栏选项卡中的 Twilio channel 获取 token 端点。从此端点生成的 token 用于通过 DirectLine 将 PVA 机器人连接到此关联的 ABS Twilio channel 。此外，还需要包含一些必要的代码来管理各种客户端连接和对话。

此外，请确保您已在 PVA 中发布了您的机器人。 😉