Azure服务如何通知可能降级的服务？

Question

我在北美有两个数据库(SQL azure)，我收到应用程序无法访问服务器的错误。

我没有更新应用程序或数据库，因此我认为 sql azure 服务存在问题。我如何向 Microsoft 通知此问题？

Answer 1

要“通知”Microsoft，您的选择非常有限。

他们有自己的support forums .

他们有自己的支持票务系统，that costs a pretty penny但这是引起他们注意的最快方式。

他们有他们的dashboard ，根据我自己的经验，这很糟糕。这永远都不是真实的表现。 更新非常晚了。

您还有StackOverflow - 但如果 Azure 基础设施方面出现问题，我们几乎无法提供建议。

为了帮助解决您的 Azure 支持问题，我建议您获得一个帐户 Pingdom并得到MetricHubs供您订阅。这些将有助于显示发生故障的原因、发生时间、发生频率和持续时间。它可以帮助显示问题是否确实存在于您的应用程序中。

我还会确保您设置了诊断程序，并记录了您可以记录的所有内容。

很多人忘记或不知道 transient 错误问题。微软有一个巨大的article上，但它确实让人很困惑。

Azure 管理门户还应该能够为您提供快速摘要，了解您的角色和实例是否确实正常运行、健康且稳定。