php - 订单部分后台缺少产品和订单状态

Question

客户下的某些订单缺少订单状态(例如:已发货、等待卖家发货、已接受付款等)。仅针对某些订单在相应列中显示空白部分。

当我检查这些特定订单的详细信息时，只能找到订单的总和。后端的订单详细信息页面中缺少有关订购所有产品的详细信息。

我使用的prestashop版本:1.6.0.14

有什么办法可以避免这个问题或恢复此类订单吗？我搜索了解决方案，但找不到解决方案。

请帮忙。

Answer 1

如果您使用开箱即用的 Prestashop 1.6.x.x 和可信模块，则此问题永远不会发生。如何修复:

1. 检查所有支付模块(信用卡、PayPal)是否为最新且专为 1.6.x prestashop 版本设计。付款模块负责在付款验证后更新订单状态，因此很可能会出现此问题。

2. 检查您的支付模块配置参数(商店、网关、IPN 等...)

3. 清除 Prestashop 缓存。

4. 禁用非核心模块并再次检查问题。这可能是由于第三方模块造成的。

5. 尝试物理删除支付模块(通过 ssh 或 ftp)并从头开始重新安装。

6. 尝试将 Prestashop 更新到最新的稳定版本以及每个 native 模块。

注意:使用 PS 1.6.x 和“Paypal”或“通用支付模块”等多个模块已报告此错误，目前解决方案未知。 https://www.prestashop.com/forums/topic/459533-order-status-not-added-to-order-also-ordered-products-missing-from-list/因此，如果是您的情况，我建议您切换到 native 模块(bankwire、信用卡、paypal...)，直到问题解决。