email - 处理硬退回/投诉或只是坚持黑名单？

Question

在这里给 NOOB 发电子邮件。计划将 Amazon SES 用于交易电子邮件。试图了解如何处理退回或被标记为垃圾邮件的电子邮件。 SES 自动将退回邮件/投诉收件人添加到黑名单。

What I read about suppression list:

Suppression list is a list of recipient addresses that Amazon SES blocks because the addresses have caused a hard bounce for any Amazon SES sender within the past 14 days....If you try to send an email to an address on the suppression list, the call to Amazon SES succeeds, but Amazon SES treats the email as if it was a hard bounce.

如果我没有 described here 这样的电子邮件列表，设置 SNS + SQS 来监控投诉和退回邮件是否有好处？

如果电子邮件在黑名单上，那么下次 SES 尝试发送时，该电子邮件将永远不会到达 ISP。所以，不利的是我为该电子邮件交易付费。其他负面因素是什么？我在这里错过了什么？

澄清:完全理解为什么我的问题会误导人们。我不是拥有电子邮件列表的营销人员或垃圾邮件发送者。我有一项人们注册的服务。可能会被打错的电子邮件 - 欢迎电子邮件、重设密码、将文档通过电子邮件发送给其他人。这些操作需要用户输入电子邮件。如果他们输入错误或电子邮件地址错误，电子邮件将被退回或标记为垃圾邮件。我该如何处理？有了列表，我就可以从列表中删除该电子邮件。使用交易电子邮件，我是否开始保留自己的黑名单？然后在发送前检查我的黑名单？

Answer 1

这个问题给我的印象是，作为一个拥有电子邮件地址的人，我觉得非常冒犯。

这似乎是在试图证明缺乏成为负责任的电子邮件发件人的意愿。

希望我误解了你的动机。

考虑一下:SES 不允许您轻易地选择阻力最小的路径。您必须以某种方式接受通知:

You must receive bounce and complaint notifications either by email or through Amazon SNS

http://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/notifications.html

这个要求应该足以回答这个问题。维护您自己的名单，列出您不应再次向其发送邮件的人员，并且不要尝试向他们发送邮件。

但是，还有更多。 SES 是为合法发件人提供的服务，他们会监控发件人的行为。

High bounce and complaint rates put your account at risk of being shut down, so you need to make sure that you have a process in place to remove recipient addresses that have bounced or complained from your recipient list.

http://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/best-practices-bounces-complaints.html

因此，除了我自己的愤慨之外，我相信其含义很明确——SES 希望您妥善管理您的列表和退回邮件。

禁止名单不是为了方便。这是为了 SES 及其尽职尽责的用户的利益，帮助 SES 保持仅向需要的人发送人们想要的邮件的良好声誉，从而通过防止不可避免的反复退回反弹来保持合法邮件的高送达率。

这是一个安全网，而不是安全带。

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如果您只发送交易电子邮件，那么您的“列表”——假设您还没有一些选择加入/验证记录——从您发送的第一封电子邮件的收件人开始，而不是作为您从中删除人员的列表，是您已发送给的人员的列表，以及是否成功。

这需要更多的前期工作，但如果您发送自动电子邮件而不跟踪发送的内容和发送给谁(以及相关的 SES 消息 ID)，您很快就会讨厌自己。

如果出现退回邮件或投诉，请存储信息并将该地址标记在您的“列表”中，这样​​您就可以避免将来发送给它。否则，请保存送货通知以备将来引用。