google-analytics - 我们如何在没有身份验证系统的网站中跟踪用户流量？

Question

假设客户在他访问的第3页上填写了一个表格，我们如何找出他的流程。(他来自哪里，他点击了网站上的哪些链接，基本上是他填写表格之前的整个流程)。

网站上没有登录或任何类型的身份验证系统。有没有办法监控用户流量？我对谷歌分析没有太多经验。谁能帮我解决这个问题吗？

Answer 1

有两个选项可以执行此操作:

1) 用户报告

观看视频:https://www.youtube.com/watch?v=Y_OiIyLC4cI - 来自@Ramankingdom 评论

转到 Google Analytics(分析)> 受众 > 用户浏览器。为您感兴趣的形式创建自定义分割(根据事件数据)，例如高级条件 > 筛选要包含的 session > 事件类别包含表格> 事件操作包含我的兴趣表格

结果窗口将显示每个客户端 ID、每个客户端的 session 数、 session 持续时间等，以及目标转化率。请注意，这是总体目标转化率，并不特定于指定目标。

然后，您可以跨 session 和 session 内探索客户行为，并获得 Google Analytics(分析)捕获的特定交互的列表。

2) 自定义报告

第二个选项是使用客户端、 session 和时间戳自定义维度导出所有行为。为此，您需要为三个自定义维度以及页面路径创建自定义报告。

导出页面路径数据后，您将需要对事件重复此操作(因为需要单独查询它们)。

导出数据后，您可以加入数据集并获得每个 session 的完整 csv 输出。这样您就能够查看包含任何感兴趣的交互的任何 session 的过程数据。

此方法比较复杂，但从长远来看将为您提供更大的灵 active 。

限制:这将仅限于已发送到 GA 的数据。即，如果不跟踪链接，您将无法确定用户单击的每个链接。

--- 更新 ---

如果您想了解特定用户(特定于电子邮件查询或潜在客户)的流程，那么您还需要捕获唯一标识符。例如，您可以有一个带有随机生成的数字的隐藏字段。然后，这个随机生成的号码将与电子邮件一起发送。此外，应通过电子邮件查询事件捕获此随机生成的号码，以便您识别特定的电子邮件查询，同时遵守 GA 的 PII 条款。