google-cloud-platform - 对话流客户体验 |如何让机器人发起对话？

Question

Dialogflow ES 有一个名为“WELCOME”的事件，它可以让机器人发起对话。

如何在 Dialogflow CX 中执行相同的操作？

Dialogflow CX 的起始页中没有条目实现选项。

编辑:

1. 删除“默认欢迎意图”路线。我无法执行此操作。我收到以下错误。

2. 在“默认欢迎意图”中，将意图从“欢迎”更改为无。我收到以下错误。我已将条件设置为真。我还将页面转换设置为“入职”页面。

如果需要更多屏幕截图，请告诉我。

Answer 1

要完成您的要求，最简单的方法是:

1. 打开“默认启动流”并选择其启动页面。
2. 删除所有路由并添加一个新路由。
3. 这个新路由采用 true 形式的“自定义条件”(在条件 Pane 中，单击自定义表达式，然后只需键入 true)并转到新页面称为“Onboarding”(在路线创建页面的底部，单击新页面并将其命名为 Onboarding)。
4. 转到入职页面并添加条目履行“你好，你今天过得怎么样？”

以这种方式，每次激活默认启动流程(窗口打开)时，机器人都会使用该实现。

编辑:

好的，我尝试创建一个新代理，我想我解决了这个问题。似乎我们无法删除默认的欢迎意图，但这没关系。

我创建了两个页面:入职页面和首页。从一开始我就在入职页面上添加了一条始终正确的路线，我对入职页面和第一页也做了同样的事情。正如您从测试控制台中看到的那样，我们只获得了第二次转换的预期行为，请看:

起始页:

入职页面:

“第一”页:

在查找有关文档的信息后，我想我理解了这一点:从测试控制台，谷歌不会让您看到对话的实际行为。如果您看到屏幕截图，当我说“嗨”并进入入职页面时，我会立即被那个“真实”过渡带到下一页。由于起始页上的顺序完全相同，因此应该在此处应用相同的行为:您只是在控制台中看不到它，因为在控制台中“打开窗口”与“在现实生活中”打开对话不同.

因此，我建议您为机器人创建一个新的集成或开发一个测试环境，比如说一个带有 messenger 的网站。集成，电话集成或其他任何东西，并在那里测试这个入职。从个人经验来看，也许可以尝试使用 Messenger:你会得到一个链接，然后将脚本嵌入到任何网页中(效果很好，也很容易)。

它应该有效，例如，一旦您打开对话，机器人就应该进入引导页面并说“你好!”