azure - Application Insights 中的用户流和 channel 功能之间的差异

Question

Azure Application Insights 有两个不同的功能，称为 User Flows和 Funnels .

文档说明了用户流程:

The User Flows tool starts from an initial page view, custom event, or exception that you specify. Given this initial event, User Flows shows the events that happened before and afterward during user sessions. Lines of varying thicknesses show how many times each path was followed by users.

对于 channel :

If your application involves multiple stages, you need to know if most customers are progressing through the entire process, or if they are ending the process at some point. The progression through a series of steps in a web application is known as a funnel. You can use Azure Application Insights Funnels to gain insights into your users and monitor step-by-step conversion rates.

问题:

这两个功能看起来很相似，尤其是当我看到这些陈述时，即使它们是不同的:

1. ...用户遵循每条路径的次数...
2. ...您需要知道大多数客户是否正在完成整个流程，或者他们是否在某个时刻结束该流程...

当您想要做出决定时，如果用户发生任何重复事件，例如在网站上执行完全相同步骤的流程，它们可以互换使用吗？

任何澄清表示赞赏，谢谢!

Answer 1

我想说，这两个功能有相似之处，但也有不同之处。借助用户流功能，您可以更精细地分析网站上的各个用户旅程，而使用漏斗图则旨在为您提供相关指标(例如用户转化率和用户流失百分比)的聚合 View ，并在这些情况下了解用户正在流失 channel 的哪一步，因此您可以增强您的网站以留住更多用户并避免任何流失。如果您的网站上有一个希望用户遵循的特定工作流程(例如收集数据(评论、特定信息等)的表单)，我会使用漏斗。用户流程是您可以在任何网站中使用的内容了解您的网站访问者所拥有的不同用户流程，因此也许您可以进行更改，将用户重定向到网站上其他访问量较少的部分。