scope - 项目范围的灵活性？

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如果客户请求不在项目范围内的需求，程序员应该有多灵活？

Answer 1

一般观点:

你需要谋生；客户需要计算解决方案:客户有权确保您提供的解决方案符合他的需求。达成协议(protocol)后的更改和添加，反射(reflect)了您将用户需求分析到系统设计中的能力，因为未能足够深入和详细地调查这些需求:您需要仔细执行此操作并获得书面签字与客户就您的系统设计达成一致。

法律观点:

您应该确定项目的范围，并让客户签署该范围的协议(protocol)。一旦您达成了该协议(protocol)，它未涵盖的任何内容都将构成一个新项目。

商业视角:

您想继续(与当前和 future 的客户)开展业务吗？您需要评估添加所需的新功能对当前项目的影响:如果影响很小，那就去做，但要以书面形式告诉客户您是在帮他一个忙；如果影响更大，那么您必须与客户协商，概述问题，然后调整您当前的协议(protocol)，或制定新协议(protocol)。你不想做的是与你的客户对抗。

最后:“客户永远是对的。” - (直到你不得不放弃并离开的地步。)