email - 如何更改 Amazon SES 反馈报告转到的电子邮件地址？

Question

背景:我被交给了我们公司 AWS 账户的控制权，以实现一个流程，以确保我们的 SES 交付报告通知可以得到处理，而不仅仅是被归档或删除。

也就是说，第一个障碍是与我们公司服务台相关联的电子邮件地址不断收到所有 Amazon SES 通知，以了解退回、投诉和交付失败的情况。这让我们的支持人员不得不逐一浏览这些电子邮件，这让我们一团糟，而且我们的票务系统没有自动转发电子邮件的功能，即使我可以在它们到达时根据规则对它们进行分类。

我已经阅读了所有关于 SES 通知的知识库文章以及与电子邮件通知相关的约 380 个论坛主题，但我没有看到发布这个问题的答案，即使它已经被问过几次。

我们做了什么 :

为这些请求设置一个专用的电子邮件收件箱，以便我们可以正确处理它们(我们希望将这些消息转移到)。

使用新的电子邮件地址作为端点创建了一个 SNS 主题并将其应用于所有类别，但电子邮件仍然继续支持，因此这显然不是解决方案。

从我们的软件代码中删除了对这些电子邮件的所有硬编码引用，但我们仍然会向帮助台发送单独的 Amazon SES 通知(每天约 30 条)。

简单的想法，但 AWS 非常令人生畏，尤其是对于我们的小公司来说，在第一次设置(即发即忘)后，没有人花时间了解它的来龙去脉。

编辑 为清楚起见，我尝试重定向的电子邮件是“交付状态通知(失败/延迟)”和“无法交付:...”

Answer 1

这是我如何让它工作的:

在“AWS SNS”下

创建 SNS 主题

创建对主题的订阅，该主题将电子邮件发送到您想要的“捕获地址”

通过单击 AWS 发送到此地址的链接来确认此订阅

在“SES 管理 - 身份管理”下

验证域或电子邮件地址

在域/电子邮件地址，转到通知和禁用电子邮件反馈转发

在同一地方选择您的 SNS 主题以进行退回和投诉

在“SES 管理 - 电子邮件接收”下

创建一个规则集，然后使用上面的域或电子邮件地址创建规则

将操作设为上面的 SNS 规则

发送邮件时，请确保发件人地址使用上述域/电子邮件地址。所有退回邮件和投诉现在都应最终出现在捕获地址收件箱中。所有这些都必须在同一地区设置。