bots - 导航如何与 LUIS 子对话框一起使用？

Question

我有一个问题...不幸的是，网络上的所有示例都太浅显，并没有真正涵盖这一点:

我有一个扩展 LuisDialog 的 RootDialog。这个 RootDialog 负责确定用户想要做什么。这可能是多件事，但其中之一是启动新订单。为此，RootDialog 会将调用转发给 NewOrderDialog，NewOrderDialog 的职责是找出一些基本细节(用户想要订购什么，他喜欢使用哪个地址)，最后它会确认订购并返回到 RootDialog。

RootDialog 的代码非常简单:

[Serializable]
public class RootDialog : LuisDialog<object>
{
    public RootDialog() : base(new LuisService(new LuisModelAttribute(ConfigurationManager.AppSettings["LuisAppId"], ConfigurationManager.AppSettings["LuisAPIKey"], domain: "westus.api.cognitive.microsoft.com")))
    {
    }

    [LuisIntent("Order.Place")]
    public async Task PlaceOrderIntent(IDialogContext context, LuisResult result)
    {
        await context.Forward(new NewOrderDialog(), OnPlaceOrderIntentCompleted, context.Activity, CancellationToken.None);

        context.Wait(MessageReceived);
    }

    private async Task OnPlaceOrderIntentCompleted(IDialogContext context, IAwaitable<object> result)
    {
        await context.PostAsync("Your order has been placed. Thank you for shopping with us.");

        context.Wait(MessageReceived);
    }
}

我还为 NewOrderDialog 想到了一些代码:

[Serializable]
public class NewOrderDialog : LuisDialog<object>
{
    private string _product;
    private string _address;

    public NewOrderDialog() : base(new LuisService(new LuisModelAttribute(ConfigurationManager.AppSettings["LuisAppId"], ConfigurationManager.AppSettings["LuisAPIKey"], domain: "westus.api.cognitive.microsoft.com")))
    {
    }

    [LuisIntent("Order.RequestedItem")]
    public async Task RequestItemIntent(IDialogContext context, LuisResult result)
    {
        EntityRecommendation item;
        if (result.TryFindEntity("Item", out item))
        {
            _product = item.Entity;
            await context.PostAsync($"Okay, I understood you want to order: {_product}.");
        }
        else
        {
            await context.PostAsync("I couldn't understand what you would like to buy. Can you try it again?");
        }

        context.Wait(MessageReceived);
    }

    [LuisIntent("Order.AddedAddress")]
    public async Task AddAddressIntent(IDialogContext context, LuisResult result)
    {
        EntityRecommendation item;
        if (result.TryFindEntity("Address", out item))
        {
            _address = item.Entity;
            await context.PostAsync($"Okay, I understood you want to ship the item to: {_address}.");
        }
        else
        {
            await context.PostAsync("I couldn't understand where you would like to ship the item. Can you try it again?");
        }

        context.Wait(MessageReceived);
    }
}

列出的代码不起作用。进入 Order.Place 意图后，它立即执行“成功”回调，然后抛出此异常:

Exception: IDialog method execution finished with multiple resume handlers specified through IDialogStack. [File of type 'text/plain']

所以我有几个问题:

1. 如何解决我遇到的错误？
2. 我如何在进入 NewOrderDialog 时检查我们是否已经知道产品和地址，如果没有提示他们输入正确的信息？
3. 为什么即使我没有调用 context.Done() 之类的东西，NewOrderDialog 也会关闭？我只希望在收集到所有信息并确认订单后关闭它。

Answer 1

所以第一个问题是您在“Order.Place”中执行了一个context.Forward 和一个context.Wait，这根据定义是错误的。您需要选择:转发到新对话或在当前对话中等待。根据您的帖子，您想要转发，因此只需删除 Wait 调用即可。

除此之外，您有 1 个 LUIS 对话框，并且您正在尝试转发到一个新的 LUIS 对话框...我怀疑这是否可行；我可以想象这是两个不同的 LUIS 模型，否则就会出错。

根据您的评论，我现在明白了您要对第二个对话框执行的操作。问题(这与您的第二个问题有关)是以这种方式使用 LUIS 可能会造成混淆。例如:

• 用户:我要下单
• bot => 转发到新对话框。由于它是转发，activity.Text 可能会再次转到 LUIS(到第二个对话框的模型)并且不会检测到任何内容。第二个对话框将处于 Wait 状态，等待用户输入。

现在，用户如何知道他需要输入地址或产品？你在哪里提示用户？看到问题了吗？

我怀疑你的第三个问题是你在 #1 中遇到的错误的副作用，我已经提供了解决方案。

如果您再澄清一点，我可能会更有帮助。您在第二个对话框中尝试使用 LUIS 执行的操作看起来不太正常，但也许有解释可能有意义。

通常的情况是:我从 LUIS(“Order.Place”)获得意图，然后我启动一个 FormFlow 或一组提示来获取下订单的信息(地址、产品等)，或者如果您想继续使用 LUIS，您可能需要检查 Luis Action Binding .您可以在 https://blog.botframework.com/2017/04/03/luis-action-binding-bot/ 上阅读更多内容.