automation - WorkFusion RPA Express 在系统重启时不启动

Question

我已经安装了 Workfusion RPA Express 用于探索和评估。自从我安装该软件以来，该软件运行良好。系统重启后，软件不会启动，出现如下欢迎画面。

我试着让系统整晚停留在这个屏幕上，但第二天，我看到了同样的屏幕。我必须卸载并安装该软件才能使其在下次重新启动时再次运行。这是错误吗？

请求您帮助我解决这个问题，因为我必须在每次重新启动时卸载和安装软件。如果需要更多详细信息，请告诉我，我非常乐意提供帮助。

Answer 1

我已收到 Workfusion Service Desk 对此问题的回复。我已按照他们在已解决此问题的电子邮件中提到的步骤进行操作。

Some of RPA Express files are locked by other processes. Below are the steps to resolve it:

1. Exit from RPA Express using the tray icon or, if no icon is shown in the tray, kill the RPA Express processes with Task Manager as described in RPA Express does not respond issue
2. Delete the following files:
   1. RPA Express log files:
      1. C:\RPAExpress\RPA\wfagent\logs-rpax\status-agent-process.log
      2. C:\RPAExpress\RPA\wfagent\logs-rpax\status-agent-error.log
      3. C:\RPAExpress\RPA\wfagent\logs-rpax\status-agent.log
      4. C:\RPAExpress\RPA\wfagent\logs-rpax\metrics.log
   2. Eclipse Manager file:
      1. C:\RPAExpress\Recorder\configuration\org.eclipse.osgi.manager.fileTableLock
   3. Restart RPA Express

Note: Location of the files depends on the path, where you have installed RPA Express.