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google-cloud-platform - 对话流客户体验 |如何让机器人发起对话?

转载 作者:行者123 更新时间:2023-12-01 23:27:59 26 4
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Dialogflow ES 有一个名为“WELCOME”的事件,它可以让机器人发起对话。

如何在 Dialogflow CX 中执行相同的操作?

Dialogflow CX 的起始页中没有条目实现选项。

编辑:

  1. 删除“默认欢迎意图”路线。我无法执行此操作。我收到以下错误。 enter image description here

  2. 在“默认欢迎意图”中,将意图从“欢迎”更改为无。我收到以下错误。我已将条件设置为真。我还将页面转换设置为“入职”页面。

enter image description here

如果需要更多屏幕截图,请告诉我。

最佳答案

要完成您的要求,最简单的方法是:

  1. 打开“默认启动流”并选择其启动页面。
  2. 删除所有路由并添加一个新路由。
  3. 这个新路由采用 true 形式的“自定义条件”(在条件 Pane 中,单击自定义表达式,然后只需键入 true)并转到新页面称为“Onboarding”(在路线创建页面的底部,单击新页面并将其命名为 Onboarding)。
  4. 转到入职页面并添加条目履行“你好,你今天过得怎么样?”

以这种方式,每次激活默认启动流程(窗口打开)时,机器人都会使用该实现。

编辑:

好的,我尝试创建一个新代理,我想我解决了这个问题。似乎我们无法删除默认的欢迎意图,但这没关系。

我创建了两个页面:入职页面和首页。从一开始我就在入职页面上添加了一条始终正确的路线,我对入职页面和第一页也做了同样的事情。正如您从测试控制台中看到的那样,我们只获得了第二次转换的预期行为,请看:

起始页: enter image description here

入职页面: enter image description here

“第一”页: enter image description here

在查找有关文档的信息后,我想我理解了这一点:从测试控制台,谷歌不会让您看到对话的实际行为。如果您看到屏幕截图,当我说“嗨”并进入入职页面时,我会立即被那个“真实”过渡带到下一页。由于起始页上的顺序完全相同,因此应该在此处应用相同的行为:您只是在控制台中看不到它,因为在控制台中“打开窗口”与“在现实生活中”打开对话不同.

因此,我建议您为机器人创建一个新的集成或开发一个测试环境,比如说一个带有 messenger 的网站。集成,电话集成或其他任何东西,并在那里测试这个入职。从个人经验来看,也许可以尝试使用 Messenger:你会得到一个链接,然后将脚本嵌入到任何网页中(效果很好,也很容易)。

应该有效,例如,一旦您打开对话,机器人就应该进入引导页面并说“你好!”

关于google-cloud-platform - 对话流客户体验 |如何让机器人发起对话?,我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题: https://stackoverflow.com/questions/66905876/

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