ios - 用户无法收到更新应用程序的通知

Question

我错误地将 GoogleService-info.plist 从我最新版本中具有不同包标识符的其他项目上传到我的 AppStore。现在很多人已经从这个版本下载了应用程序，显然他们没有收到任何远程通知。现在，当我将 GoogleService-info.plist 更改为实际项目文件并上传应用程序进行试飞时，当我更新应用程序时，我仍然没有收到任何通知，但是当我卸载并重新安装应用程序我开始收到通知。但是，有许多用户已经在使用该应用程序，现在他们只会更新应用程序而不会重新安装。在这方面的任何帮助将不胜感激。

Answer 1

这是一个不寻常的问题。您上传的二进制文件应该包含新的 plist。此时你应该联系苹果开发者支持。我遇到过问题，他们非常有帮助。

1- 登录 AppStoreConnect

2- 他们改变了周围的事物。转到右下角并选择“联系我们”

3- 如果您选择 Development and Technical那里的所有选项只会为您提供电子邮件 支持。如果您需要电话支持，请选择 Membership and Account > Account Access从那里您可以选择电话或电子邮件支持。

我已经有一段时间没有和他们说过话了，但最初的接线员无法帮助我解决问题，她让一位专家联系了我。在我与他交谈后，他无法弄清楚如何解决这个问题。他问了一个主管，主管也想不通。他说这是他第一次遇到这样的问题(我有一个普通账户、过期的付费账户和一个有效的付费账户，我的一个应用程序包标识符仍然在过期的账户中，但我需要它在我的活跃账户上——这是头痛)。我不得不给他发一封电子邮件，详细说明导致问题的所有步骤以及我为解决问题所做的一切努力。他们将该电子邮件发送给了他们上方的一个特殊团队。 准备好这样的电子邮件。

花了几天时间，但团队根据他记录和尝试的所有内容以及我发送给他们的详细电子邮件解决了这个问题。响应 100% 解决了问题。

我对他们的应用审查团队有很多提示，但据我所知，苹果的技术支持是一流的，而且 react 迅速。

如果他们解决了问题，请回到这里并添加更新，这样如果其他人遇到此问题，他们可以将其用作引用。