trac - 对 Trac 票证使用严重性属性

Question

我经常在工作团队中以及我自己的大学项目中使用 Trac。在这两种情况下，我从未觉得需要为票证使用 severity 属性。我觉得通过使用 type 和 priority 属性可以提供我需要的所有信息，而且我想不出与 severity 属性有什么关系那不会是多余的。有没有人对 severity-property 有任何好的用例？

Answer 1

您可以将优先级和严重性视为正交值。

严重程度可以指示错误的代价:低严重程度可能是“此图标的颜色错误”，高严重程度可能是“计算机追捕并杀死用户”。

优先级是解决问题的紧急程度。使用公司最大竞争对手的公司颜色的图标可能具有高优先级，而百万年一遇的 fatal error 可能是低优先级。

然后您可以根据优先级乘以严重性来处理事情；中等严重性和中等优先级的事物可能比低严重性和高优先级的事物更重要。

或

您可以让工单所有者控制严重性，并让开发人员控制优先级。这为您提供了一种查看 View 不同之处的方法，而无需针对单个优先级字段进行编辑。但是，如果天真地这样做，用户会简单地将严重性设置为他们可以设置的最大值，而您在该字段中将失去所有用处。 (不，我不会假装有一个有用的、经过实际测试的解决方案。尽管有很多可能性可以玩。)

但老实说，在我所有的项目中，高/中/低的单一优先级领域对我来说已经足够好了。一个单独的严重性字段似乎只是为了微不足道的好处而增加了复杂性。

_{披露者:我是 Trac 开发者之一}