Twilio:调用分机号码和 twilio 号码

Question

我正在使用 Twilio 进行入站调用，用户可以通过 Twilio-Number(从 Twilio 获得)调用应用程序并将被重定向到管理员。

现在，我们希望管理员使用相同的 Twilio 号码调用用户。我们希望将其称为 <Twilio_Number>#<user_id> .我们要通过<user_id>作为扩展名，以便当管理员单击带有 tel=<Twilio_Number>#<user_id> 的链接时，它将向 twilio-number 发起电话调用。

在我们的应用程序中，我们将使用用户的 id 查找用户的手机并将调用重定向到用户的手机号码。

我引用了这个文档:https://www.twilio.com/docs/howto/companydirectory

但需要更多细节，例如:

Twilio 如何识别分机号码？它在调用请求参数中以哪个名称提供？

目前，我们在 twilio-voice 调用请求中收到了这些参数CallSid , AccountSid , ApiVersion , Direction , To , Called , Caller , From .在相同的请求参数中，如何获取扩展数字？

谢谢。

Answer 1

您是否有机会查看 Twilio 网站上提供的 IVR 信息？我相信它是您想要完成的更好的解决方案。

https://www.twilio.com/docs/howto/ivrs-the-basics

(请点击页面底部下一部分的链接。)

查看文档后，请通过 https://www.twilio.com/user/account/support/ticket/create 提出具有特定问题的支持请求。

期待你的票。

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